本文摘要：传统旅店的客户服务如：收醒服务、送水、送鞋、送被子等特别依赖人工客人需要通过电话打到前台前台再通知客房当遇到前台客人多事情繁杂或者换班时客人的服务往往存在不能实时处置惩罚甚至遗漏的情况。 传统旅店的痛点一：OTA平台独霸流量佣金收费高昂 解决痛点三：打造旅店特色制止同质化 最新统计显示住客网上订房的比例已经凌驾50%头部OTA平台订房佣金普通在10%~15%有些旅店为了获得OTA的推荐流量支付的价格甚至更高到达30%。

传统旅店的客户服务如：收醒服务、送水、送鞋、送被子等特别依赖人工客人需要通过电话打到前台前台再通知客房当遇到前台客人多事情繁杂或者换班时客人的服务往往存在不能实时处置惩罚甚至遗漏的情况。

传统旅店的痛点一：OTA平台独霸流量佣金收费高昂

解决痛点三：打造旅店特色制止同质化

最新统计显示住客网上订房的比例已经凌驾50%头部OTA平台订房佣金普通在10%~15%有些旅店为了获得OTA的推荐流量支付的价格甚至更高到达30%。而且OTA平台与旅店的结算方式也不是实时结算往往有一个周期都得到达周结我们可以分析获得随着在线订房比例的日益提升OTA平台的佣金水平和结算周期将越发的偏向于他们。

传统旅店的痛点二：提高旅店入住率提升住客入住体验和口碑是个难题

客人入住旅店如何以“住”为焦点将餐饮、娱乐、旅游、特产销售融合在一起扩大旅店的盈利点为客人提供”一条龙“服务也是要继续突破的。

载OTA平台往往高的评分会优先获得住客的选择旅店通过提升服务入住体验来提高评分值从而提升旅店入住率是重点。

传统旅店的痛点三：制止旅店同质化打造特色旅店提高旅店收入难题重重

解决痛点四提升治理、节约成本

传统旅店的痛点四：运营成本居高不下

住客选择旅店往往很是关注旅店的评价和口碑在旅店价位靠近地段靠近的条件下住客会优先选择评价分数高的旅店。

如何通过旅店精致化治理、借助科技的手段优化旅店人力资源结构、淘汰水电等消耗提升人均营收额也是一个重要的问题和痛点。

传统旅店的痛点五：客户服务依赖人工

如何借助技术的手段和方法提升客房服务的效率和水平是旅店服务的一个大痛点。

造升级的优选品牌。

传统旅店的痛点六：增加新的营收点套餐服务急需突破

解决痛点二：利便住客提高入住体验

解决痛点五：客户服务依赖人工

由于商旅生活已经成为了现代生活的常态对于旅店的需求越来越大因此导致旅店行业的竞争不停飙升这些传统旅店的痛点变得越发的凸显嗨居的智慧旅店解决方案应运而生成为了众多旅店智能化改

传统旅店主要的营收是住宿旅店餐饮一般也是配套住宿基本上也是处于微利或者不盈利的状态。

解决痛点一：旅店云平台治理系统与订房系统。

传统旅店获客渠道主要是靠前台散客、旅游包团和旅店签约客户这三个渠道随着经济的生长网络的普及住客通过网络订房比例越来越高。

当前旅店行业同质化很是严重价钱竞争很是猛烈。

在许多地域淡季旅店的房价仅仅一百多这个价钱很难支撑旅店的谋划和生长现在泛起的网红特色旅店房价高、入住率高、评分高俗称“三高”旅店是宽大旅店投资者的理想旅店。

解决痛点六：增加新的营收点套餐服务急急需突破。

随着时代的生长旅店智能化革新已经成为了新的潮水改变谋划理念让科技服务于生活是现载化旅店的主要竞争力而不停用科技赋能与时俱进增强产物开发、优化产物、提升用户体验助力旅店业创新生长引领智慧旅店新潮水则是嗨居智能的主要目的之一。

旅店谋划主要的运营成本为房租、人工、水电和布草易耗品人工成本越来越高所占比例也越来越高当前一个普通员工的年综合成本在8万元以上。

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